河南杜拉維特機械設備有限公司

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服務支持

  我公司本著“*切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、的產品質量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產品質量承諾:

  1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

  2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。

  二、產品價格承諾:

  1、為了產品的高性和先進性,系統的選材均選用國內或國際*質*牌產品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以*優惠的價格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產品交貨期:

  盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。

  2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;

 ?、侔l貨清單和參數說明

 ?、谔峁┮讚p件、備件清單,并附送一定量的備件

  四、售后服務承諾:

  1、服務宗旨:快速、果斷、*確、周到、*底

  2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意

  3、服務效率:售后電話24小時在線,隨時處理各類應急事件.

  服務原則:設備保修期為十八個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的配件損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

  在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

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